Πολιτική Απορρήτου

Έκδοση 2 — 24 Δεκεμβρίου 2025

1. Ποιοι Είμαστε

Το baggy.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας MODEXCEL BUSINESS ΕΕ, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 188657927000,
και έδρα στην οδό Παπαναστασίου 91Γ, ΤΚ 71201, Ηράκλειο Κρήτης.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική μας προτεραιότητα και διέπεται από τον
Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) 2016/679/ΕΕ και το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομικό πλαίσιο.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας:

  • Κατά τη δημιουργία λογαριασμού: email, κωδικός πρόσβασης και προαιρετικά όνομα, επίθετο, διεύθυνση, τηλέφωνο.
  • Κατά την παραγγελία: στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης, τρόπος πληρωμής (χωρίς αποθήκευση στοιχείων καρτών), ιστορικό αγορών.
  • Τεχνικά δεδομένα: cookies και ανώνυμα στατιστικά χρήσης του ιστότοπου.

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

  • Για την εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών σας.
  • Για επικοινωνία που αφορά την παραγγελία ή την εξυπηρέτησή σας.
  • Για συμμόρφωση με φορολογικές, εμπορικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
  • Για εσωτερική ανάλυση και βελτίωση των υπηρεσιών μας.
  • Για αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter), μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

4. Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Viva Wallet, η οποία εφαρμόζει το πρωτόκολλο ασφαλείας 3D Secure.
Το baggy.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

5. Φόρμες Επικοινωνίας

Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για διάστημα έως 12 μηνών και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

6. Cookies & Ρυθμίσεις Συγκατάθεσης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βασική λειτουργικότητα, τη διαχείριση του καλαθιού, τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης και τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων.

Η διαχείριση των cookies πραγματοποιείται μέσω ειδικού εργαλείου συγκατάθεσης (cookie consent banner), το οποίο επιτρέπει στον επισκέπτη να αποδεχτεί, να απορρίψει ή να προσαρμόσει τις επιλογές του ανά κατηγορία cookies, σύμφωνα με τον GDPR.

7. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

  • Δεδομένα επικοινωνίας: έως 12 μήνες.
  • Δεδομένα παραγγελιών: όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
  • Newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης από τον χρήστη.

8. Μη Παραλαβή Παραγγελιών

Σε περιπτώσεις μη παραλαβής παραγγελίας με αντικαταβολή χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να καταγράφει εσωτερικά τα στοιχεία του πελάτη (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας του καταστήματος.

Η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρο 6 §1 στ. στ’ GDPR) και τα δεδομένα διατηρούνται για διάστημα έως 3 έτη, χωρίς κοινοποίηση σε τρίτους.

9. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, περιορισμού ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία τους.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Η διαγραφή δεν εφαρμόζεται σε δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται βάσει νόμου.

10. Συμμετοχή στην πλατφόρμα BestPrice.gr

Η εταιρεία μας συμμετέχει στην πλατφόρμα σύγκρισης τιμών BestPrice.gr και έχει ενσωματώσει το εργαλείο BestPrice 360° στον παρόντα ιστότοπο.

Το εργαλείο αυτό επιτρέπει τη διαβίβαση ανώνυμων δεδομένων δραστηριότητας (όπως επίσκεψη, προβολή σελίδων ή καταχώρηση παραγγελίας) στο BestPrice.gr, με σκοπό την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Η διαβίβαση αυτή δεν περιλαμβάνει προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα και δεν επιτρέπει την ταυτοποίηση του επισκέπτη.

11. Μεταβίβαση Δεδομένων σε Περίπτωση Αλλαγής Ιδιοκτησίας

Σε περίπτωση πώλησης, συγχώνευσης ή μεταβίβασης της επιχείρησης ή/και της ιστοσελίδας, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στον νέο υπεύθυνο επεξεργασίας, ο οποίος υποχρεούται να συνεχίσει την προστασία τους σύμφωνα με τον GDPR και την παρούσα πολιτική.