Όροι Χρήσης

Έκδοση 2 — Ιούνιος 2026

1. Γενικοί Όροι Χρήσης

Το baggy.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας MODEXCEL BUSINESS ΕΕ / MODEXCEL BUSINESS LP, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 188657927000, ΑΦΜ 803069963, έδρα στην οδό Παπαναστασίου 91Γ, Ηράκλειο Κρήτης 71409 και τηλέφωνο επικοινωνίας +30 210 2603526.

Το Baggy.gr διαθέτει επιλεγμένα προϊόντα lifestyle, αξεσουάρ και αντικείμενα καθημερινής χρήσης με curated προσέγγιση, εστιάζοντας στην ποιότητα, τη λειτουργικότητα και τον σύγχρονο σχεδιασμό.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών, των περιγραφών, των φωτογραφιών, των τιμών και του περιεχομένου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Διατηρείται, ωστόσο, επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή άλλα σφάλματα.

2. Περιορισμός Ευθύνης

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων παρουσιάζεται με σαφήνεια, ως άμεσα διαθέσιμα ή κατόπιν παραγγελίας, όπου αυτό εφαρμόζεται. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Το Baggy.gr καταβάλλει προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Δεν δύναται, ωστόσο, να εγγυηθεί ότι το σύνολο του περιεχομένου είναι απολύτως απαλλαγμένο από σφάλματα.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας, προσωρινή αδυναμία πρόσβασης ή λοιπά ζητήματα που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, παρόχους φιλοξενίας, παρόχους πληρωμών, εταιρείες ταχυμεταφορών ή τρίτες υπηρεσίες.

3. Τιμολογιακή Πολιτική

Οι τιμές των προϊόντων ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Πρόσθετες χρεώσεις, όπως τα μεταφορικά, εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η τιμή που ισχύει για τον πελάτη είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εκτός αν πρόκειται για προφανές τεχνικό, τυπογραφικό ή μηχανογραφικό λάθος.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελία και να επιστρέψει τυχόν καταβληθέν ποσό σε περίπτωση που διαπιστωθεί προφανές τεχνικό, τυπογραφικό ή μηχανογραφικό λάθος στην τιμή, στη διαθεσιμότητα ή στα χαρακτηριστικά προϊόντος.

Σε περίπτωση που προϊόν εμφανίζεται διαθέσιμο αλλά δεν μπορεί τελικά να αποσταλεί, λόγω εξάντλησης αποθέματος, ταυτόχρονης αγοράς από άλλον πελάτη ή σφάλματος ενημέρωσης διαθεσιμότητας, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη και προχωρά είτε σε ακύρωση της παραγγελίας με επιστροφή χρημάτων είτε σε εναλλακτική λύση, εφόσον αυτή γίνει αποδεκτή από τον πελάτη.

4. Τρόποι Πληρωμής και Εκτέλεση Παραγγελιών

Το Baggy.gr προσφέρει πληρωμή με κάρτα μέσω Viva Wallet, τραπεζική κατάθεση και αντικαταβολή, όπου αυτή είναι διαθέσιμη.

Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιβεβαίωση των στοιχείων της και, όπου απαιτείται, μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Δικαίωμα μη εκτέλεσης παραγγελίας με αντικαταβολή:

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία με αντικαταβολή όταν:

• τα στοιχεία αποστολής ή επικοινωνίας είναι ανεπαρκή ή μη επαληθεύσιμα, ή
• υπάρχει καταγεγραμμένο ιστορικό μη παραλαβής χωρίς ενημέρωση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να ζητηθεί προπληρωμή ή επιβεβαίωση στοιχείων πριν την αποστολή.

5. Αποστολές και Παραδόσεις

Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, την περιοχή αποστολής και τις συνθήκες μεταφοράς.

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας αποστολής, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη στα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί κατά την παραγγελία.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες ταχυμεταφορών, λανθασμένα στοιχεία αποστολής, αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη ή περιστάσεις ανωτέρας βίας.

6. Δικαίωμα Υπαναχώρησης, Επιστροφές και Ελαττωματικά Προϊόντα

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.

Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης με σαφή δήλωση προς την εταιρεία, μέσω email ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας του Baggy.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, τα στοιχεία επικοινωνίας και το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει.

Η εταιρεία μπορεί να παρέχει, κατόπιν αιτήματος, υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης ή οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής. Η χρήση συγκεκριμένου υποδείγματος δεν είναι υποχρεωτική, εφόσον η δήλωση του πελάτη είναι σαφής και υποβάλλεται εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με την αρχική συσκευασία και τα συνοδευτικά του, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, δηλαδή όταν ο πελάτης επιστρέφει προϊόν χωρίς να υπάρχει ελάττωμα ή λάθος στην εκτέλεση της παραγγελίας, το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, ανοιχθεί με τρόπο που δεν επιτρέπει την επαναπώλησή τους ή εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει νόμου, η εταιρεία δύναται να αρνηθεί την επιστροφή.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, λανθασμένου προϊόντος ή λάθους στην εκτέλεση της παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία το συντομότερο δυνατό, ώστε να εξεταστεί η αντικατάσταση, επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.

Στις περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην εκτέλεση της παραγγελίας, το κόστος επιστροφής ή αντικατάστασης δεν επιβαρύνει τον πελάτη, εφόσον το ζήτημα επιβεβαιωθεί από την εταιρεία.

Τα παραπάνω δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία για τη νόμιμη εγγύηση και τα ελαττωματικά προϊόντα.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής μπορούν να παρέχονται μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή της αντίστοιχης πολιτικής επιστροφών, εφόσον υπάρχει.

7. Ποιότητα και Αυθεντικότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα του Baggy.gr προέρχονται από προμηθευτές, εισαγωγείς, διανομείς ή συνεργάτες που επιλέγονται με βάση την ποιότητα, τη συνάφεια και τον χαρακτήρα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια για τον έλεγχο της ποιότητας και της αυθεντικότητας των προϊόντων που διαθέτει.

Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντος με ελάττωμα, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να εξεταστεί η δυνατότητα αντικατάστασης, επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Baggy.gr, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, σχεδιαστικά στοιχεία, εμπορικά σήματα, δομή σελίδων και περιγραφές προϊόντων, στον βαθμό που δεν ανήκουν σε τρίτους προμηθευτές ή δικαιούχους, αποτελούν πνευματική ή εμπορική ιδιοκτησία της MODEXCEL BUSINESS ΕΕ.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση, μαζική εξαγωγή, αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων, scraping ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

Εμπορικά σήματα, λογότυπα, εικόνες ή υλικό τρίτων προμηθευτών παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων και εμφανίζονται στο Baggy.gr για σκοπούς παρουσίασης, πληροφόρησης και πώλησης προϊόντων.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η συλλογή και επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR 2016/679/ΕΕ και την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται κατά την παραγγελία, την επικοινωνία ή τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών, την επικοινωνία με τον πελάτη, την τιμολόγηση, την αποστολή προϊόντων και τη νόμιμη λειτουργία του καταστήματος.

Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του Baggy.gr.

10. Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από συναλλαγές μέσω αυτού, αρμόδια ορίζονται, στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα δικαστήρια Ηρακλείου Κρήτης.

Πριν από οποιαδήποτε διαδικασία, προτείνεται η προηγούμενη επικοινωνία με την εταιρεία για την εξωδικαστική επίλυση του ζητήματος.

11. Τροποποιήσεις Όρων

Το Baggy.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής, τροποποίησης ή επικαιροποίησης των παρόντων όρων χρήσης οποτεδήποτε.

Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Η συνέχιση χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων όρων.